Come definire un target di utenti

L’importanza di definire un target di utenti.

Quando si inizia a scrivere per un social network, per una pagina di un sito o semplicemente per il tuo blog, è importante avere sempre in mente il target di utenti a cui ti rivolgi.

Come faccio quindi a sapere a che utente mi voglio rivolgere?

Ecco alcuni consigli prima di passare agli strumenti utili:

• Cerca di raffigurartelo nel modo più verosimile possibile, come se lo avessi davanti ai tuoi occhi.

• Pensa se si tratta di un azienda, di un professionista o di un consumatore finale.

• Pensa anche in che area geografica si possa trovare (a volte può davvero fare la differenza).

• Pensa a quali possono essere le sue esigenze, quindi ai motivi per cui dovrebbe essere interessato a quella che è la tua competenza o prodotto che intendi offrire.

Fatto questo, se ti rendi conto che i tuoi possibili clienti possono essere suddivisi in target differenti, fai la stessa cosa per ogni gruppo di pubblico.

Una volta suddiviso il bacino di utenti a cui sei intenzionato di rivolgerti, anche se proponi lo stesso servizio o prodotto a tutti, in base a dati che hai raccolto, ti renderai conto che ognuno di essi avrà aspettative diverse. Ed è questo che farà la differenza.

A questo punto potrai iniziare a scrivere e redarre il documento che servirà per promuoverti, ma prima ancora di farlo, pensa anche al tipo di strumento che intenderai usare.

Scrivere per il blog, facebook, google+, linkedin o twitter per esempio,non è la stessa cosa.

Io ti consiglio di scrivere per il tuo blog o comunque per il tuo sito, e utilizzare i social per promuoverlo. Il blog o sito, essendo di tua proprietà, ti danno più libertà nella composizione di un articolo, anche se è sempre importante farlo con alcune accortezze e regole a cui attenersi, ma di questo parlerò in un altro articolo.

Tornando a noi, ti stavo dicendo che invece scrivere attraverso un social network, dovrai attenerti alle regole che la piattaforma ti imporrà o come di solito dicono; nei formati consigliati. Per esempio se scriverai su Twitter, il numero di lettere che utilizzerai non dovrà superare i 140 caratteri.

Una volta che avrai pubblicato il tuo articolo o pagina che sia, avrai modo di verificare se il target a cui ti sei rivolto, sia effettivamente quello.

Come?

Per verificarlo potrai affidarti a vari strumenti che troverai a tua disposizione.

Se  hai utilizzato il tuo blog personale o il tuo sito aziendale, lo strumento indispensabile per fare tutto ciò, si chiama Google Analytics, che come avrai intuito fa parte della grande famiglia Google, ed è anche gratuito. Per maggiori dettagli ti invito a dare un occhiata al sito web ufficiale .

Con questo strumento accederai ad una marea di dati importantissimi per la tua azienda.

Potrai così capire in che modo i tuoi potenziali clienti ti cercano;

• che parole usano per cercare te o un tuo prodotto dal motore di ricerca (chiavi di ricerca o keyword),

• con quale strumento lo fanno (smartphone, tablet o pc),

• da quale social network sono arrivati a te.

In questo modo avrai anche la possibilità di vedere visivamente attraverso dei grafici, anche come i tuoi visitatori si muovono all’interno del tuo sito, cioè da quale pagina arrivano, quale visitano e da quale lo lasciano.

Se poi avrai promosso il tuo lavoro anche attraverso social media, potrai utilizzare gli strumenti che gli stessi ti mettono a disposizione. Qui ancora una volta potrai vedere e capire;

• ciò che piace ai tuo fan,

• da dove ti seguono,

• di che sesso sono,

• la loro fascia d’età,

• e i loro interessi,

sempre in forma anonima aggregata.

Con tutti questi strumenti tra le mani accederai a molti dati utili per impostare;

• nuove campagne pubblicitarie,

• promuovere prodotti,

• informazioni,

• o semplicemente scrivere qualcosa di utile per gli utenti,

a cui ti vorrai rivolgere nelle tue prossime pubblicazioni mentre ti dedicherai a fare un pò di blogging. Continuando a praticare questo metodo otterrai sempre più informazioni utili sul tuo target di utenti e col tempo affinerai sempre di più la loro conoscenza.